المنصة الوطنية: فجوات الدليل الرسمي
المنصة الوطنية الموحدة: تحليل أكاديمي للفجوات بين الدليل الرسمي والتطبيق الفعلي
أحدث موضوعات: saudi-digital-guide
الزيارة الافتراضية: ما وراء الدليل
الزيارة الافتراضية في حساب المواطن: تحليل أكاديمي للإجراءات والضوابط
أبشر: خدمات وتحديات المستخدم
أبشر: خدمات وتحديات المستخدمأكثر موقف محرج مررت به مع أبشر لم يكن خطأ تقنياً، ولا انقطاع إنترنت، ولا حتى رفض معاملة. كان ببساطة أنني قضيت 25 دقيقة كاملة على الهاتف مع الدعم الفني، والسبب في النهاية كان حرف "ال" زائد في اسم والدي داخل وثيقة…
تسجيل المواليد: تجربة إجرائية
تسجيل المواليد: تجربة إجرائيةالمفارقة الأولى: كانت ولادة ابني الأول أسهل من تسجيله. الولادة استغرقت ساعات، والتسجيل استغرق يومين. ليس لأن النظام معقد، بل لأنني كنت أجهل شيئاً واحداً: التبليغ الإلكتروني. المستشفى لم يرفعه بعد، وأنا كنت أحاول تسجيل مو…